Klientu Apkalpošanas Dienests

Jums vienmēr ir 14 dienu pilna atgriešana, tomēr tas prasa, lai preces tiktu atgrieztas neizmantotā stāvoklī un nesaplēstā iepakojumā, un tām jābūt tādā stāvoklī, lai mēs varētu nekavējoties pārdot preci kā jaunu. Mēs lūgsim neatvērt, nedrukāt vai negriezt preces, ja vēlaties tās atgriezt, jo tas ir redzams/izsekojams lielākai daļai produktu. Pretējā gadījumā preces tiks noraidītas uz pircēja rēķina.

Kad Jums ir nepieciešams kaut ko atgriezt, Jums vienmēr jāsazinās ar mums pa e-pastu, lai mēs varētu pareizi apstrādāt Jūsu atgriezto paku. Jūsu atgriešanas pakai vienmēr jābūt pareizi iepakotai, lai produkts nosūtīšanas brīdī būtu labi aizsargāts. Jūs esat atbildīgs par iepakojumu / precēm līdz brīdim, kad mēs to saņemam. Ja esat nožēlojis par pirkumu vai Jums ir nepieciešams apmainīt preci, Jums ir jāmaksā par piegādes izmaksām. Atgriešanas etiķete izmaksā 12.95 €. Ja esat iesniedzis sūdzību, kas ir apstiprināta, tad BEAUTYCOS atmaksās šo summu.

Ja Jūsu sūtījums netiks izņemts noteiktajā termiņā (14 dienas), Jūsu sūtījums tiks atgriezts mums – Saņēmējs būs atbildīgs par nosūtīšanu līdz saņēmējam, kā arī par atgriešanas piegādi BEAUTYCOS.

Ja uz pakas būsiet ievadījis nepareizu adresi, Jūs būsiet atbildīgs par atgriešanu uz BEAUTYCOS, kā arī par piegādes izmaksu atkārtotai nosūtīšanai. Mēs nesaņemam sūtījumus pēc pieprasījuma vai nosūtam bez pārdislocēšanas, tāpēc mums ir jāgriežas pasta nodaļā.

Garantija
Prasījuma tiesības ir spēkā 24 mēnešus. Tas tikai prasa, lai jūs paziņotu saprātīgā laika periodā, kas ir 2 mēnešu laikā pēc kļūdas identificēšanas.
Sūdzības - Produkts neatbilst manām prasībām: Ja pēc neskarta produkta lietošanas, Jūs konstatējat, ka prece neatbilst Jūsu cerībām, mēs nevaram Jums atmaksāt par produktu. Tas ir saistīts ar higiēnas apsvērumiem un to, ka nav iespējams pārdot produktu tālāk 3. pusei.
BEAUTYCOS nevar garantēt dažādu produktu efektu vai rezultātu, jo visi mati ir atšķirīgi un var reaģēt dažādi. Ja pasūtījāt produktu, kas īpaši paredzēts matu atjaunošanai, garantija netiek nodrošināta. Matu izkrišana var būt saistīta ar dažādiem iemesliem, un tie ir neticami individuāli katram. Ņemiet vērā, ka ģenētisko matu izkrišanu nevar ietekmēt. Dažos gadījumos mēs varam atsaukties uz ražotāja kontaktinformāciju, ja neesat sasniedzis vēlamo rezultātu. Visi mūsu produktu apraksti ir indikatīvi, un tos sniedz ražotāji. BEAUTYCOS negarantē efektu.

Sūdzības - Mans produkts ir bojāts: Ja Jūs pērkat ghd taisnotāju, Jums ir 2 gadu garantija precei, kas tika iegādāta BEAUTYCOS, veikalā vai interneta veikalā. Neaizmirstiet nenoņemt hologrammu no dzelzs stieples, jo tā ir Jūsu garantijas apliecinājums. Noņemot to, garantija tiks anulēta. Pēc atgriešanas sūdzības dēļ vienmēr sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, lai viņi varētu jums izveidot atgriešanas etiķeti. Atgriešanas etiķete mums izmaksā 12,95 €, un to apmaksā BEAUTYCOS, ja sūdzība tiek pieņemta. Ja sūdzība tiek noraidīta, klientam ir jāapmaksā BEAUTYCOS sūtīšana turp un atpakaļ. Ja paka tiek atgriezta ar pasta uzlīmi, kas atšķiras no BEAUTYCOS nodrošinātās, BEAUTYCOS neapmaksās atgriešanas izmaksas.

Ja mēs konstatēsim, ka produktā nav kļūdas vai defekta, sūdzība tiks noraidīta. Par preces pārbaudi mēs varam iekasēt summu līdz 30 €. Ja produkts nav atbilstošā izskatā, BEAUTYCOS nevarēs nomainīt produktu. Saskaņā ar klientu apkalpošanu, Jūs vienmēr varat piegādāt savu pretenziju kādā no mūsu veikaliem, taču jārēķinās ar ilgāku izskatīšanas laiku, jo prece tiks iekļauta veikala piegādes plūsmā.

Vai jums ir alerģija?
Ja ir kādas sastāvdaļas vai kaut kas cits, pret ko Jums ir alerģija, vienmēr esat laipni aicināti sazināties ar mums, lai apskatītu mūsu produktu sastāvdaļu sarakstu. Pretējā gadījumā mēs atsaucamies uz mūsu veikaliem, kur varat redzēt un izlasīt produkta aizmugurējo daļu.